L’AIAV è da sempre in prima linea nella lotta all’abusivismo, che purtroppo affligge il nostro comparto in modo pervicace e collaboriamo attivamente con la Polizia Postale, la Polizia Locale, i Comuni e, ove necessario, con la Guardia di Finanza. Il nostro sportello anti-abusivismo, curato con competenza dalla Dott.ssa Sathya D’Amico, raccoglie quotidianamente segnalazioni e denunce, contribuendo concretamente al contrasto di questa piaga.
Tuttavia, questi sforzi non sono sufficienti. Troppo spesso il viaggiatore si affida inconsapevolmente a operatori non autorizzati, semplicemente perché ignora le caratteristiche che contraddistinguono un’agenzia regolarmente autorizzata.
Per questo motivo abbiamo deciso di valorizzare in modo più visibile le agenzie associate ad AIAV, realtà di cui conosciamo e verifichiamo, con regolarità, il pieno rispetto di tutti i requisiti normativi previsti dalla legge.
Nasceva così, nel 2019, VIAGGIARE SENZA PROBLEMI – www.viaggiaresenzaproblemi.it – un portale dedicato alle agenzie di viaggio associate, in regola, che operano secondo gli alti standard previsti dalla legge a totale tutela del consumatore. Il sito è completamente gratuito e concepito per fornire a viaggiatori e partner informazioni chiare, affidabili e verificabili.
Numerose agenzie sono già presenti sulla piattaforma, ma il nostro obiettivo per il 2025 vuole essere ancor più ambizioso: includerle tutte, affinché diventi non solo uno strumento di orientamento per il pubblico, ma anche un mezzo di promozione concreto ed efficace per le agenzie turistiche italiane.
A supporto dell’iniziativa, il 1° agosto prossimo prenderà il via la prima campagna promozionale dedicata al portale, diffusa attraverso i social media. Nei prossimi mesi seguiranno interviste, articoli sulla stampa di settore e non e – nel 2026, in anticipo rispetto alla stagione estiva – una campagna televisiva nazionale, con l’obiettivo di incentivare i consumatori a scegliere con consapevolezza attraverso il sito.
Per aderire è sufficiente compilare il form online e allegare la documentazione richiesta: AIAV si occuperà della verifica della completezza e della validità dei documenti, richiedendo aggiornamenti periodici alla scadenza. Le agenzie aderenti al Fondo di Garanzia “Il Salvagente” potranno semplificare la procedura inviando solo le generalità del Direttore Tecnico e il documento attestante la sua qualifica, ed il proprio logo aziendale.
L’adesione è facoltativa: le agenzie che NON desiderano essere inserite nell’elenco possono comunicarlo espressamente, scrivendo all’indirizzo indicato sul sito. Ci auguriamo, tuttavia, di poter contare su un’adesione ampia e condivisa, per affermare, con forza e trasparenza, il valore della professionalità nel nostro settore.
