Non ci sarà alcuna class action contro Costa Crociere, né ci sarà la necessità di far fronte a orde di crocieristi desiderosi di annullare tutte le partenze di qui al 2015 per ogni destinazione e con qualsiasi nave: questa volta, la ragione batte la paura per tanti a zero. E ad essere battuta non è solo la paura, ma anche chi, tanto desideroso di far cassa su questa disgrazia, ha per primo cavalcato lo sciacallaggio sconsiderato. Comunicato COSTA per cancellazioni
Se Carlo Rienzi e il Codacons pensavano di trovare trippa sufficiente a riempirsi la pancia… Beh, gli è andata male: Costa Crociere ha già dato il via ai rimborsi di quanto pagato da tutti i crocieristi imbarcati sulla Concordia, e si prepara ad affrontare la seconda parte, quella destinata ai risarcimenti.
Comunque sia, la compagnia – che, non dimentichiamolo mai, è il vero fiore all’occhiello della marineria italiana – anche in questa occasione sta dimostrando quella grande serietà e correttezza che sono da sempre un patrimonio affidato in uso a tanti crocieristi e agenti di viaggio.
Ma quando mai, a noi ADV, è capitato di trovarci nei giorni seguenti un evento sciagurato con l’operatore che rimborsa i passeggeri danneggiati? Quando mai abbiamo potuto permetterci il lusso di collaborare con i nostri clienti (sfortunati…) senza la preoccupazione di trovarci coinvolti in penose e costose vicende legali? E quando – ultima ma non ultima – abbiamo visto materializzarsi le commissioni pure in presenza di rimborso totale a migliaia di passeggeri?
Grazie, Costa. Grazie di averci risparmiato questa devastante esperienza, grazie di averci dimostrato che la nostra fiducia non è mai stata mal riposta, grazie per aver voluto pensare innanzitutto ai passeggeri e all’ambiente.
Qualche profeta di sventura ha ipotizzato, dalle autorevoli colonne del Corriere della Sera, un fallimento di Carnival, proprietaria di Costa Crociere: non ci sarà nessun fallimento, e non ci sarà nulla di tutto ciò che di negativo si è detto e scritto.
E noi ADV abbiamo oggi un dovere, che è quello di sostenere in ogni modo Costa nell’enorme compito che l’aspetta: risarcire le vittime di ogni danno e di ogni perdita e restituire serenità e bellezza ad una delle aree più belle e importanti del Mediterraneo. E anche noi, questa volta, sapremo dimostrare che, se vogliamo, sappiamo essere presenti.
